Service
SHARP SERVICE TIL DIN KOPIMASKINE !
Vi er din lokale serviceleverandør !
Vores servicekoncept er bygget op omkring at have alt i et hus. Dvs. vores kontorer indeholder serviceafdeling, administration og salgskontor. Det er et koncept, der har gjort os markedsledende verden over og vores ambition er ikke mindre i Danmark.
Til trods for at vi er en af verdens største producenter indenfor kopimaskiner og multifunktionsmaskiner, så ønsker vi at forretningen med vores kunder, skal opfattes så lokal som overhovedet muligt. Uanset om man har spørgsmål vedr. en faktura, har brug for en tekniker eller skal have fat på en sælger, så er det et og samme hus, vores kunder ringer til. Det gør også den interne kommunikation imellem afdelingerne let og harmonisk.
Serviceorganisationen er bygget op til at udnytte alle de informationer, som vi kan få direkte fra multifunktionsmaskinerne via e-mail rapportering. Opgaver som tonerbestilling, tælleroplysninger, serviceeftersyn og meddelelser om sliddele, der skal skiftes, sørger kopimaskinen selv for idag. Det betyder vi undgår ildebrande, der skal slukkes og kunderne oplever en meget driftsikker kopimaskine.
Vores serviceorganisation er garantien for en driftsikker kopimaskine og forudsætningen for loyale kunder, som vi heldigvis har rigtig mange af…
