DRIFTSSIKKER KOPIMASKINE IGENNEM FOREBYGGENDE SERVICE !
Vores servicekoncept er bygget op omkring forebyggende service og udnytte de muligheder, der ligger i en moderne multifunktionsmaskine / kopimaskine.
Nedenfor er listet de væsentligste retningslinier, som vi arbejder målrettet efter.
Alle vores kopimaskiner / MFP’ere har indbygget sensorer, som kan registrere slidtage og andre urelmæssigheder. Sker dette genererer kopimaskinen en e-mail indeholdende fejlkoder, der nøjagtigt fortæller hvilke dele, som skal skiftes. Det gør vores serviceafdeling i stand til at have de rigtige reservedele med ved første besøg og få skiftet delene, inden kunden oplever en kvalitetsforringelse eller driftsstop på kopimaskinen.
Vi skifter sliddele efter faste intervaller og ikke efter en vurdering fra teknikeren. Det betyder muligvis nogle dele bliver skiftet inden det reelt er nødvendigt, men vi tror på, at det lønner sig i det lange løb, da vi undgår dyre hastekald, hvor maskinen pludselig står stille. Vi vil hellere forebygge end slukke ildebrande. Det giver kunderne en driftssikker kopimaskine og vi kan bedre planlægge vores tid.
Vi lever af at have langsigtede og loyale kunderelationer og det kan kun lade sig gøre, ved at man har en god og driftssikker kopimaskine året rundt. Vores serviceafdeling garanterer, at der bliver taget hånd om diverse problemstillinger – og gerne inden de opstår !
